Política de Privacidade

Sua conta e identidade

Você pode usar o Plato de forma anônima por padrão: criamos um identificador de dispositivo aleatório (um UUID) para a sua conta e não exigimos seu nome ou e-mail para usar o app. Opcionalmente, você pode escolher o Sign in with Apple, caso em que a Apple pode compartilhar seu nome e endereço de e-mail, ou um endereço de e-mail de retransmissão privada da Apple, dependendo da sua escolha. Usamos isso apenas para identificar sua conta e sincronizar seus dados entre dispositivos.

Dados que coletamos

Para estimar calorias e macros e acompanhar seu progresso, o Plato processa:

• Fotos de refeições que você captura ou envia para análise.
• Descrições de alimentos que você digita em vez de, ou além de, uma foto.
• Dados de corpo e metas que você opta por inserir: peso e detalhes do perfil como idade, sexo, altura e seu objetivo.
• Histórico de refeições e as estimativas de calorias e macros geradas para você.
• Identificadores de conta: um UUID de dispositivo aleatório e anônimo e — somente se você usar o Sign in with Apple — o nome e o e-mail (ou o e-mail de retransmissão privada da Apple) que a Apple nos retorna.
• Dados de uso e dispositivo (interações no app, tipo de dispositivo, versão do app, diagnósticos de falhas e um identificador de instalação) para manter o app funcionando e melhorá-lo.

Apple Saúde (HealthKit)

Se você conectar o Plato ao Apple Saúde (opcional), lemos sua energia ativa diária e seu peso para adaptar sua meta diária de calorias à sua atividade real e alimentar seus gráficos de progresso, e — somente se você também ativar — gravamos suas refeições confirmadas (calorias e macronutrientes) no Apple Saúde. Esses dados são sincronizados com sua conta em nossos servidores (Google Cloud, UE) exclusivamente para esses recursos. Nunca usamos dados do Saúde para publicidade ou marketing, nunca os vendemos nem os compartilhamos com terceiros, e eles não são enviados à Anthropic. Você pode desconectar o Apple Saúde a qualquer momento no app (Conta → Apple Saúde) ou revogar o acesso no app Saúde da Apple; ao excluir sua conta, esses dados também são excluídos.

Como usamos seus dados

Usamos seus dados para analisar suas refeições e gerar estimativas de calorias e macros, salvar e sincronizar seu histórico, alimentar o coach personalizado, operar as assinaturas, corrigir erros e melhorar o app, e cumprir a lei. Não vendemos seus dados pessoais.

Processamento por IA

Quando você analisa uma refeição, a foto da refeição e qualquer descrição em texto que você fornecer são enviadas à Anthropic, PBC (Estados Unidos) e processadas por meio da sua Claude API para identificar os alimentos e estimar calorias e macros. A Anthropic atua como nosso prestador de serviço para este recurso e, sob nosso contrato, suas fotos e descrições não são usadas para treinar modelos de IA. O Google Cloud não executa esta análise por IA — ele é usado apenas para hospedagem e armazenamento (consulte "Terceiros que utilizamos"). Os resultados são estimativas e podem ser imprecisos; você pode revisá-los e ajustá-los.

Terceiros que utilizamos

Compartilhamos dados limitados com prestadores de serviço que os processam em nosso nome, sob contrato. Cada um recebe apenas os dados necessários para a sua função:

• Anthropic, PBC (Estados Unidos) — recebe as fotos de refeições e as descrições em texto que você envia e executa os modelos de IA Claude que as analisam. Sob contrato, esses dados não são usados para treinar modelos de IA.
• Google Cloud (União Europeia, região europe-west1) — fornece apenas hospedagem e armazenamento (sua conta e seu histórico de refeições). O Google Cloud não executa a análise por IA das suas refeições.
• Apple — processa o pagamento da sua assinatura (a Apple é o estabelecimento responsável). Nunca recebemos os dados completos do seu pagamento. Se você usar o Sign in with Apple, a Apple também fornece os dados da conta descritos acima.
• RevenueCat (Estados Unidos) — recebe um identificador de usuário do app e dados de compra/recibo para gerenciar o status da sua assinatura e os direitos de acesso.
• Sentry (Estados Unidos) — recebe dados de falhas e diagnóstico e um identificador de instalação para que possamos detectar e corrigir problemas.

Transferências internacionais de dados

O Plato armazena os dados de conta e de histórico de refeições na União Europeia (Google Cloud, região europe-west1). Alguns dos nossos prestadores de serviço — incluindo a Anthropic, o RevenueCat e o Sentry — estão localizados nos Estados Unidos, portanto seus dados podem ser transferidos para lá e processados nesse país. Quando transferimos dados pessoais para fora da sua região, nos baseamos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia e/ou o Data Privacy Framework UE–EUA, para protegê-los.

Exclusão da sua conta e dados

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados diretamente de dentro do app, em Ajustes → Excluir conta. Isso funciona tanto para contas anônimas (UUID de dispositivo) quanto para contas com Sign in with Apple. Você também pode enviar um e-mail para support@crawlsense.ai para solicitar a exclusão. Depois que você excluir sua conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando precisarmos reter registros limitados para cumprir obrigações legais, fiscais ou de segurança.

Seus direitos (LGPD, GDPR e similares)

Dependendo de onde você mora, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar, restringir ou se opor ao processamento dos seus dados, e o direito à exclusão. Você pode excluir sua conta e seus dados diretamente de dentro do app (Ajustes → Excluir conta) ou enviar um e-mail para support@crawlsense.ai que atenderemos sua solicitação. Você também pode retirar o consentimento ou apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando precisarmos reter registros limitados para cumprir obrigações legais, fiscais ou de segurança.

Crianças

O Plato não se destina a crianças menores de 16 anos (ou a idade mínima no seu país). Não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, fale conosco que os excluiremos.

Estimativas, não orientação médica

Os números de calorias e macros do Plato são estimativas geradas por IA, apenas para fins informativos gerais. Não são orientação médica, nutricional ou dietética e não substituem aconselhamento profissional. Consulte um profissional qualificado antes de tomar decisões sobre sua dieta ou saúde.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o app evolui. Atualizaremos a data de "Última atualização" e, para mudanças relevantes, avisaremos você no app.

Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: support@crawlsense.ai. O Plato é operado por Enrique Ramos Mas (CrawlSense), empresário individual, Creu Gran 26, 08221 Terrassa (Barcelona), Espanha.